Art. 1 – Ambito
1.1 Questi Termini e Condizioni Generali di Vendita (“Termini”) si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite questo sito web (il “Sito”) dagli utenti (“voi”).
1.2 Fornendo il proprio codice fiscale durante l’acquisto, riconoscete se state agendo come Consumatore o Professionista ai sensi della normativa italiana a tutela del consumatore (D.Lgs. n. 206/2005).
- Un Consumatore è una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
- Un Professionista è una persona fisica o giuridica che agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
1.3 Tutti i termini che fanno riferimento ai “giorni lavorativi” escludono sabati, domeniche e giorni festivi. Immagini e descrizioni dei prodotti sono indicative; i colori effettivi possono variare in base alle impostazioni del dispositivo.
1.4 Il Venditore può aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti hanno effetto dalla pubblicazione sul Sito. È consigliato consultare la versione più aggiornata prima di effettuare un ordine.
1.5 Si applica la versione dei Termini in vigore al momento dell’invio dell’ordine.
1.6 Questi Termini non disciplinano prodotti o servizi offerti da terzi tramite link o banner sul Sito. Il Venditore non è responsabile per contenuti, servizi o vendite di terzi.
1.7 È necessario leggere attentamente questi Termini, insieme a tutte le informazioni fornite sul Sito durante il processo di acquisto.
1.8 Il Venditore non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusi la perdita di dati o interruzioni del Sito.
1.9 Salvo diverso accordo, gli ordini non possono essere effettuati via email o telefono.
1.10 Tutti i contenuti del Sito sono di proprietà del Venditore o di terzi. Non è consentito copiarli, distribuirli o modificarli senza esplicita autorizzazione.
Art. 2 – Acquisti sul Sito
2.1 Gli ordini devono essere effettuati tramite la procedura online del Sito. Il contratto si perfeziona quando il Venditore riceve l’ordine.
2.2 È necessario informare immediatamente il Venditore in caso di sospetta utilizzazione non autorizzata del proprio account o dei propri dati personali.
2.3 Le informazioni personali fornite devono essere accurate e complete. Accettate di manlevare il Venditore da eventuali danni derivanti da informazioni false.
2.4 Il Venditore può rifiutare ordini da utenti che abbiano precedentemente violato questi Termini o la normativa vigente.
2.5 Gli ordini possono essere effettuati solo dopo aver accettato questi Termini, spuntando la casella pertinente durante il checkout.
2.6 Il contratto di acquisto è esclusivamente tra il Venditore e l’utente.
2.7 Il Venditore può riferirsi a se stesso usando la ragione sociale o “Noi” sul Sito o nelle comunicazioni.
2.8 Il Venditore non garantisce la disponibilità ininterrotta del Sito e non è responsabile per interruzioni temporanee del servizio.
2.9 Dopo l’acquisto, riceverete un’email di conferma ordine contenente dettagli del prodotto, prezzo, indirizzo di spedizione e metodo di pagamento.
2.10 I colori dei prodotti mostrati sul Sito sono indicativi. Contattare il Venditore per dubbi sulla corrispondenza dei colori.
Art. 3 – Disponibilità dei Prodotti
3.1 I prodotti sono in quantità limitata e possono diventare non disponibili dopo l’invio dell’ordine.
3.2 La disponibilità dei prodotti è aggiornata continuamente sul Sito, ma acquisti simultanei possono temporaneamente esaurire lo stock.
3.3 Se un prodotto diventa non disponibile, potete recedere dal contratto o accettare tempi di consegna prolungati se offerti dal Venditore.
3.4 I rimborsi per prodotti non disponibili saranno effettuati entro 5–10 giorni.
3.5 In caso di risoluzione del contratto di acquisto, il Venditore rimborserà tutti gli importi versati, incluse le spese di spedizione, come specificato nella sezione pagamento.
Art. 4 – Prezzi
4.1 Tutti i prezzi includono IVA.
4.2 I contributi RAEE non sono inclusi salvo applicabilità.
4.3 I prezzi possono variare in qualsiasi momento, ma il vostro ordine sarà addebitato al prezzo visualizzato al momento del checkout.
4.4 Le spese di spedizione si applicano per ordini inferiori alla soglia di spedizione gratuita indicata sul Sito.
4.5 La proprietà dei prodotti si trasferisce al momento della consegna al corriere. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a voi al momento della consegna.
4.6 Gli ordini vengono annullati se il pagamento non è completato, salvo diverso accordo.
4.7 In caso di errori di prezzo, il Venditore può correggere il prezzo e consentire l’accettazione del nuovo prezzo o la cancellazione dell’ordine.
Art. 5 – Modalità di Pagamento
5.1 Le modalità di pagamento disponibili includono carte di credito/debito.
5.2 I pagamenti con carta vengono elaborati solo dopo verifica e autorizzazione. Può essere richiesta l’autenticazione forte del cliente. I dati di pagamento sono crittografati e non conservati dal Venditore.
5.3 I bonifici devono essere completati entro 3 giorni di calendario dalla conferma dell’ordine.
5.4 Il pagamento alla consegna non è disponibile salvo diverso accordo preventivo.
5.5 I codici sconto possono essere applicati una sola volta per ordine e non possono essere convertiti in denaro.
5.7 I prezzi sul Sito non sono personalizzati tramite decisioni automatizzate.
5.8 I prezzi precedenti più bassi saranno mostrati per articoli scontati, salvo che si tratti di un prezzo di lancio.
Art. 6 – Consegna
6.1 I prodotti vengono consegnati in Europa. I dettagli completi di spedizione sono nella sezione “Spedizione”.
6.2 La consegna si considera effettuata quando il Prodotto è consegnato a voi o al destinatario da voi designato.
6.3 Tempi di consegna: 2–5 giorni lavorativi (Italia), 5–14 giorni lavorativi (Europa).
6.4 I tempi di consegna sono indicativi; il Venditore può impiegare fino a 30 giorni. Controllare i pacchi per eventuali danni alla ricezione.
6.5 Il Sito non consente attualmente punti di ritiro, salvo ritiro in negozio se offerto.
6.6 Il ritiro in negozio richiede documentazione comprovante l’acquisto.
Art. 7 – Diritto di Recesso
7.1 I consumatori possono recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni. I professionisti non hanno tale diritto salvo diverso accordo.
7.2 I prodotti devono essere restituiti integri, con tutti gli accessori e imballaggi. I consumatori sono responsabili delle spese di reso.
7.3 I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale, al netto di eventuali riduzioni per diminuzione del valore del Prodotto.
Art. 8 – Garanzia Legale di Conformità
8.1 I consumatori hanno diritto a 2 anni di garanzia per prodotti nuovi; 12 mesi per prodotti rigenerati/usati.
8.2 Gli acquisti dei professionisti sono regolati dagli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile, con reclami entro 8 giorni dalla scoperta del difetto e prescrizione di 1 anno.
Art. 9 – Garanzia del Produttore
9.1 Le garanzie del produttore sono aggiuntive e devono essere fatte valere direttamente con il produttore.
Art. 10 – Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
10.1 I contratti sono regolati dalla legge italiana e dal Codice del Consumo.
10.2 I consumatori possono rivolgersi al proprio tribunale locale; i professionisti devono fare riferimento al tribunale in cui ha sede il Venditore.
10.3 I consumatori possono accedere a organismi di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) o alla piattaforma europea di Risoluzione Online delle Controversie: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Art. 11 – Servizio Clienti
11.1 Contattare il Venditore via email o modulo del Sito per richieste, reclami o assistenza.
11.2 Tempo di risposta: circa 2 giorni lavorativi.
Art. 12 – Recensioni degli Utenti
12.1 Le recensioni degli utenti possono essere sollecitate o incentivate; ciò sarà indicato.
12.2 Consultare questa sezione per aggiornamenti alle politiche sulle recensioni.
Art. 13 – Varie
13.1 Questi Termini disciplinano tutti i rapporti tra voi e il Venditore, senza pregiudicare i diritti previsti dalla legge.